Expédier un colis avec FedEx : comment ?
Ce n’est pas compliqué du tout et encore moins si vous poursuivez votre lecture, puisque nous allons vous expliquer comment bien envoyer un colis. Bien évidemment sans savoir à l’avance quel sera le type d’envoi que vous souhaitez effectuer, nous allons rester dans la norme du service général, avec toutes les informations en fonction, des possibilités d’envoi de colis. On commence sans plus tarder, en vous précisant que pour expédier un colis avec FedEx, nous vous conseillons de voir directement depuis la page Internet de la compagnie de transport international, le type d’envoi que vous voulez faire :
- Expédier en France
- Expédier en Europe
- Expédier en dehors de l’UE
- Envoi simple
- Envoi rapide…
Pour avoir tous ces éléments informatifs, veuillez cliquer sur la mention « expédier » et sélectionnez le type d’envoi qui vous concerne. Une fois que votre choix est fait, soit on vous donnera la possibilité de vous connecter directement sur votre espace personnel (afin de ne pas réinsérer à chaque fois votre adresse de livraison, si celle-ci est automatiquement prédéfinie). Dans le cas contraire, veuillez tout simplement remplir le formulaire qui sera disponible, en veillant à saisir les renseignements relatifs à la future expédition (adresse de l’expéditeur, adresse du destinataire, détails de l’envoi…).
Une fois que cette procédure est complétée, il faudra simplement passer au paiement, confirmer et votre colis sera prêt à être envoyé !
Expédier un colis avec FedEX : préparer un envoi ou un retour
Dans le but de vous aider à soumettre un paquet dans les meilleures conditions, voici quelques conseils vous aidant à préparer l’envoi de vos futurs colis en un clin d’œil ! Que ce soit pour envoyer un colis international Fedex, concernant un envoi simple au contraire, pour une expédition rapide avec Fedex, ou pour un retour, voici comment procéder :
- Positionner l’article au sein de son emballage (un emballage adapté pour que le produit soit maintenu dans des conditions optimales et pour les retours, l’emballage d’origine sera obligatoire, alors conservez-le).
- Prendre soin de fermer le paquet en question et de vérifier qu’aucune étiquette autre que celle que vous mettrez par la suite, ne soit présente.
- Apposer l’étiquette en vigueur (celle de l’envoi ou au contraire, la nouvelle étiquette figurant le retour, selon votre cas) sur votre colis (le code-barres doit être visible et non obstrué par d’autres éléments (avec du scotch par exemple).
- Soumettre l’envoi ou le retour auprès de l’expéditeur
Conseil : concernant l’étiquette et en fonction des cas, il faut savoir que celle-ci peut être une étiquette imprimée, une étiquette préremplie ou alors à imprimer vous-même.
Vous avez besoin de solliciter le service client ?
Vous ne parvenez pas à retrouver une étiquette pour un éventuel retour ? Vous souhaitez suivre votre colis expédié avec FedEx et vous n’avez pas le numéro de suivi ? Vous souhaitez simplement savoir où se trouve votre colis envoyé avec FedEx ? Nous vous fournissons le numéro de téléphone de FedEx et de son support client disponible au 0 825 886 887 (pour les envois en France). Contacter FedEx pour un colis envoyé ou autres en semaine et prenez le temps d’expliquer la situation qui vous concerne. Le membre du service attention client de la compagnie pourra vous répondre et vous guider pas à pas, en sachant que vous devrez très certainement vous munir de la documentation nécessaire, afin d’informer votre interlocuteur. En effet, celui-ci pourra ainsi vérifier avec vous où se situe votre paquet, dans le cas où vous souhaitez le savoir (dans le cas d’un suivi par exemple).
Comment contacter autrement FedEx pour un colis expédié ?
En complément du service téléphonique, sachez que depuis votre « espace client » il est également très facile de communiquer avec le support client. Dans quels cas cela peut être utile ? Dans tous les cas, que vous soyez particulier, professionnel, client assidu ou au contraire ponctuel, l’espace personnel est très utile. En allant sur la page Internet de la compagnie internationale, vous allez pouvoir à l’aide d’une adresse mail et d’un mot de passe (que vous vous serez inventé), créer cet espace (si ce n’est pas déjà fait). Dans le cas contraire, il sera très simple de vous connecter (à tout moment) et de solliciter de l’aide, afin de soumettre un colis par exemple.
L’avantage de « l’espace client » est que vous gardez une trace de chaque action et que vos informations sont enregistrées, ce qui facilitera vos prochains envois.
Soumettre un envoi et le déposer en agence !
Pour conclure, sachez que si vous souhaitez retrouver un point de dépôt, le meilleur moyen est de vous rendre dans la section « support » et ensuite de cliquer sur « points de dépôt ». Vous allez retrouver toutes les agences de la compagnie ou de ses principaux partenaires. Grâce à ce dispositif virtuel, vous allez pouvoir préparer votre futur envoi et déposer votre colis dans le point concerné au plus proche de chez vous, de votre lieu de travail, de votre résidence secondaire etc. Pour gagner du temps et pour retrouver en quelques secondes, la section que nous commentons, veuillez vous aider de ce lien et retrouvez la carte interactive avec toutes les agences disponibles.