Tarifs & Conformité ARCEP
Transparence tarifaire et respect strict de la réglementation SVA.
Le service proposé par Suividecolis.fr à travers les numéros en 0899 est un service surtaxé destiné à fournir des informations de contact des transporteurs, sociétés de messagerie et services de suivi de colis.
Tarif appliqué :
2,99 € par appel + prix de l’appel (selon opérateur)Diffusion obligatoire du Message Gratuit d’Information Tarifaire (MGIT) avant toute mise en relation.
Suividecolis.fr respecte strictement les obligations imposées par :
- l’ARCEP
- la DGCCRF
- le Code de conduite des Services à Valeur Ajoutée
Engagements :
- Indication claire et visible du prix de l’appel.
- Aucune confusion possible avec les services officiels des transporteurs.
- Mention explicite du prestataire : Globaria | Servicios Globales SL – ESB22360622.
- Respect des obligations d’identification, d’éthique et de transparence.
Suividecolis.fr est indépendant des entreprises listées.
Nous n’appartenons à aucun transporteur, et ne représentons pas : Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, GLS, FedEx, Mondial Relay, etc.
Notre rôle se limite à :
- Fournir les informations publiques de contact.
- Faciliter la recherche de numéros utiles.
- Proposer une mise en relation téléphonique rapide (service surtaxé).
En appelant un numéro surtaxé affiché sur notre site, l’utilisateur reconnaît que :
- Il s’agit d’un numéro SVA surtaxé.
- La tarification affichée est claire.
- Suividecolis.fr n’est pas l’opérateur officiel du transporteur.
- La mise en relation est effectuée par un opérateur tiers.
Pour éviter un appel surtaxé, l’utilisateur peut :
- Contacter notre numéro d’information non surtaxé : +34 951 100 100.
- Consulter directement les sites officiels des transporteurs.
- Effectuer une recherche via les annuaires téléphoniques ou le service consommateur de la marque.
Si le service n’a pas répondu à vos attentes :
Envoyez un message à : soporte@globaria.com
Objet : “Remboursement”
Inclure :
- Numéro appelant
- Date de l’appel
- Heure précise
- Motif de la demande
Chaque cas est étudié individuellement.
Globaria | Servicios Globales SL
C/ Sigfrido 1, Of 34
29006 Málaga – Espagne
📧 soporte@globaria.com
Suividecolis.fr n’est pas responsable :
- Des erreurs provenant de sources externes.
- De l’usage incorrect des numéros surtaxés.
- Des indisponibilités des services des transporteurs.