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Questions Fréquentes

Comment suivre un colis sans numéro ?
Il est très difficile de suivre un colis sans le numéro de suivi. Contactez l'expéditeur pour qu'il vous le renvoie.
Mon colis est indiqué "livré" mais je n'ai rien ?
Vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien. Sinon, contactez le service client du transporteur via notre annuaire.
Combien de temps le colis reste en point relais ?
En général, entre 8 et 14 jours selon le transporteur. Passé ce délai, il est retourné à l'expéditeur.