FAQ: Foire aux questions : questions fréquentes

Pourquoi le taux de retard est-il aussi variable ?

Que vous coûte ce service ?

Il y a une forte disparité des performances de Coliposte.
Plus vous envoyez de colis, moins le taux de retard est élevé. Les gros clients de La Poste seraient-ils mieux traités ?
Non. Sur la durée un taux de retard moyen de presque 20% est constaté.

Que vous coûte ce service ?

Le coût de ce service est variable en fonction du nombre de colis que vous envoyez et de la performance de Coliposte.
Mais il faut savoir que les tarifs sont calculés pour que vous soyez gagnants et faire des économies.

Cela n'altère-t-il pas la distribution de mes colis ?

Au contraire, l'expérience montre que plus vous faites de réclamations, plus la distribution de vos colis s'améliore.