» Parce que vos Colissimo sont livrés en retard,
» Parce que vous n'avez pas le temps de les suivre un par un,
» Parce que La Poste ne tient pas son engagement sur les délais
» Parce que vos affranchissements sont trop chers
Comme nos clients, vous pouvez utiliser ces informations pour :
Le taux de colis détectés en retard est fortement variable : de 10% à 30%.
Sur la durée, vous pouvez être remboursé de près de 20% de colis livrés hors délais.
Vous souhaitez effectuer vous-même les réclamations auprès de La Poste ?
Nous suivons la distribution de vos colis et quand un Colissimo est livré en retard, nous préparons la réclamation.
Vous transmettez au service clients de Coliposte la réclamation reçue en joignant les justificatifs demandés.
Vous n'avez pas le temps ou ne souhaitez pas vous en occuper ?
Nous suivons la distribution de tous vos colis tous les jours, nous préparons les réclamations et les transmettons au service clients de Coliposte.
Notre service de réclamations se substitue à vous pour effectuer l'intégralité de la gestion des réclamations auprès de Coliposte.
Quel que soit le mode choisi, vous avez un accès gratuit à vos statistiques en ligne
Pour voir un exemple, identifiez vous en demo (identifiant et mot de passe : demo)
Pour plus de renseignements sur les prestations ou les tarifs, consultez la rubrique correspondante ou contactez-nous.
HERA
ZA MONTIERES
118 RUE SULLY
80000 AMIENS
Tél : 03 22 44 99 20
Fax : 03 22 48 16 12
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