1 Colissimo sur 5 gratuitement
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Soyez indemnisé pour vos colissimo en retard
à livrer un colissimo en 48h ?
» Parce que vos Colissimo sont livrés en retard,
» Parce que vous n'avez pas le temps de les suivre un par un,
» Parce que La Poste ne tient pas son engagement sur les délais
» Parce que vos affranchissements sont trop chers
Nous détectons pour vous les colissimo livrés hors délais (plus de 2 jours ouvrés) par La Poste.
LES UTILISATIONS
Comme nos clients, vous pouvez utiliser ces informations pour :
- » mettre à jour votre base de données clients
- » informer vos clients du retard de livraison
- » négocier avec La Poste des indemnités de hors délais
Le taux de colis détectés en retard est fortement variable : de 10% à 30%.
Sur la durée, vous pouvez être remboursé de près de 20% de colis livrés hors délais.
Pour profiter dès maintenant du service de suivi de colissimo, téléchargez gratuitement le logiciel suividecolis.
LES RECLAMATIONS
Vous souhaitez effectuer vous-même les réclamations auprès de La Poste ?
Nous suivons la distribution de vos colis et quand un Colissimo est livré en retard, nous préparons la réclamation.
Vous transmettez au service clients de Coliposte la réclamation reçue en joignant les justificatifs demandés.
Vous n'avez pas le temps ou ne souhaitez pas vous en occuper ?
Nous suivons la distribution de tous vos colis tous les jours, nous préparons les réclamations et les transmettons au service clients de Coliposte.
Notre service de réclamations se substitue à vous pour effectuer l'intégralité de la gestion des réclamations auprès de Coliposte.
LES AVANTAGES
- Vous n'avez rien à faire, nous pouvons nous occuper de tout à votre place
- Les indemnités arrivent directement sur votre facture
- Tarif selon la quantité de colissimo expédiés et la performance de distribution, pour être toujours au plus juste
- Pas de minimum de facturation
- Paiement à 60 jours : vous êtes indemnisés pour vos colissimo hors délais avant de nous rémunérer, pour être TOUJOURS gagnant
Quel que soit le mode choisi, vous avez un accès gratuit à vos statistiques en ligne
Pour plus de renseignements sur les prestations ou les tarifs, consultez la rubrique correspondante ou contactez-nous.
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HERA
ZA MONTIERES
118 RUE SULLY
80000 AMIENS
Tél : 03 22 44 99 20
Fax : 03 22 48 16 12
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